隨著“放管服”精神貫徹落實(shí)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)深入，工程造價行業(yè)陸續(xù)修訂和出臺了一系列政策辦法，造價咨詢行業(yè)改革發(fā)展進(jìn)一步提速。工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展面臨著這些政策變化帶來的影響。在此背景下，編輯部對深圳市建設(shè)工程造價管理站副總工程師、教授級高級工程師張紅標(biāo)同志進(jìn)行了采訪，請他就新時期造價咨詢企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級等表見看法。

造價咨詢企業(yè)，是一個就造價專業(yè)業(yè)務(wù)為服務(wù)對象提供咨詢服務(wù)的企業(yè)。咨詢的本質(zhì)是為信息的不對稱提供建議、出路或幫助。未來咨詢服務(wù)或企業(yè)的核心競爭力或轉(zhuǎn)型升級的重點(diǎn)在于“品質(zhì)提升、品牌樹立、科研促進(jìn)、科技賦能與營銷創(chuàng)新”這5方面，這5方面不代表全部卻宜作重點(diǎn)努力方向，其相互關(guān)系互為因果，基此便有造價咨詢企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級方向或方略。

社會或業(yè)主的服務(wù)需求是造價咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，大量實(shí)踐證明，服務(wù)品質(zhì)是服務(wù)需求的首要或集中體現(xiàn)，造價咨詢服務(wù)的品質(zhì)不僅包括任務(wù)的完成、合約的履行，還應(yīng)包括附加值的增獲（如全過程、全生命周期、全面造價服務(wù)的顧及與增益等）、創(chuàng)新度的提升（開創(chuàng)、共創(chuàng)、引導(dǎo)、引領(lǐng)等），即從簡約專一、解決問題到集約多能、出題謀事（如知識融合、跨越思考、創(chuàng)新建議等）的躍升。

服務(wù)品質(zhì)的提升有賴于服務(wù)品牌的樹立，造價咨詢服務(wù)的品牌效應(yīng)不光包括專業(yè)精良、規(guī)范效能，還應(yīng)包括職業(yè)操守、理念構(gòu)行、事業(yè)進(jìn)取、精神鍛造與樹立，即從專業(yè)效率、執(zhí)業(yè)規(guī)范到信譽(yù)存續(xù)、基業(yè)常青。

服務(wù)品牌的樹立有賴于理論的提升及科研的成就，業(yè)務(wù)發(fā)展與市場競爭迫使造價咨詢業(yè)務(wù)單靠人力堆積、職稱躍升、時間積蓄、標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)所難以為繼（即所謂低價操持、流水勞作、科層挾持、定額管理等），需要目的過程反思、理論實(shí)踐研究、智慧能力開發(fā)、思想理念創(chuàng)新、產(chǎn)研結(jié)合增進(jìn)，即從機(jī)械反映、照章執(zhí)行到智能研發(fā)、產(chǎn)研并進(jìn)。

科研促進(jìn)落不到業(yè)務(wù)實(shí)作便無以成效，信息化、數(shù)字化時代唯有靠科技才以效率實(shí)踐、效果實(shí)現(xiàn)，科技賦能成關(guān)鍵，造價咨詢業(yè)務(wù)單憑經(jīng)驗(yàn)積攢、流程增進(jìn)、現(xiàn)場測量、分工作業(yè)的勞力作為已難以應(yīng)對瞬息萬變的技術(shù)、市場及服務(wù)需求發(fā)展，需要知識擴(kuò)充、經(jīng)驗(yàn)交融、信息共享、數(shù)字賦能、精益作業(yè)、提質(zhì)增效，即從經(jīng)驗(yàn)積累、低質(zhì)重復(fù)到數(shù)字共享、高質(zhì)增效。

科技賦能源于市場動力、需求發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建與引導(dǎo)，由此便需要企業(yè)營銷的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的依賴跑關(guān)系、尋市場、推服務(wù)、盯客戶、贏價格、拼業(yè)績需要以升理念、擴(kuò)內(nèi)含、建體系、引客戶、贏價值、拼思想來突破，來進(jìn)階，即從服務(wù)推銷、產(chǎn)品細(xì)分、客戶關(guān)系、市場占有到理念引導(dǎo)、產(chǎn)研融合、價值共生、社會共贏。