全過程工程咨詢在短暫的發(fā)展過程中面臨政府和業(yè)主方的支持態(tài)度、受管理對象接納、法律地位、服務酬金計取、服務定位、費用誰來支付、自身職業(yè)操守、牽頭方爭議、服務效果等問題，文章對這些問題進行了分析并給出解決對策與建議,提出行業(yè)應共同努力，解決全過程工程咨詢發(fā)展中存在的問題，同時，全過程工程咨詢單位要做好自己，內強素質，外樹形象，在實干中真正體現(xiàn)自身價值。

全過程工程咨詢的發(fā)展問題與解決對策  

全過程工程咨詢在短暫的發(fā)展過程中面臨政府和業(yè)主方的支持態(tài)度、受管理對象接納、法律地位、服務酬金計取、服務定位、費用誰來支付、自身職業(yè)操守、牽頭方爭議、服務效果等問題，文章對這些問題進行了分析并給出解決對策與建議,提出行業(yè)應共同努力，解決全過程工程咨詢發(fā)展中存在的問題，同時，全過程工程咨詢單位要做好自己，內強素質，外樹形象，在實干中真正體現(xiàn)自身價值。

一、前言

全過程工程咨詢，是指涉及建設工程全生命周期內的策劃咨詢、可行性研究、工程設計、招標采購、投資控制、工程監(jiān)理、項目管理、合同法務、中期評估和績效評價等各個階段、各個類別的管理服務。長期以來，由于資質劃分和條塊分割等原因，我國的工程咨詢總體處于“碎片化”的服務狀態(tài)。2017年以來，隨著《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2017〕19號)文件的出臺，全過程工程咨詢的理念和概念逐步在行業(yè)內出現(xiàn)，部門出臺了《住房城鄉(xiāng)建設部關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》（建市〔2017〕101號）、《住房城鄉(xiāng)建設部等部門關于印發(fā)貫徹落實促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展意見重點任務分工方案的通知》(建市〔2017〕137號)、《國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部關于推進全過程工程咨詢服務發(fā)展的指導意見》（發(fā)改投資規(guī)〔2019〕515號）等文件，地方政府及其部門也相繼出臺了大量的鼓勵和指導性文件。根據住房和城鄉(xiāng)建設部2017年5月發(fā)布的試點文件，國家層面選擇北京等8省（市）以及中國建筑設計院有限公司等40家企業(yè)開展全過程工程咨詢試點，試點期為2年。截至目前，近20個省份已開展了全過程工程咨詢試點工作，試點企業(yè)數千家。地方已陸續(xù)將多項單項咨詢業(yè)務打包在一起,以全過程工程咨詢項目名義發(fā)包，一些傳統(tǒng)單項咨詢服務企業(yè)正在轉型或以聯(lián)合體形式承接全過程工程咨詢業(yè)務。筆者作為全過程工程咨詢的親歷者，觀察并總結了當前全過程工程咨詢的發(fā)展困惑，并嘗試提出解決對策，希望對行業(yè)有所借鑒。

二、發(fā)展問題

01 政府和業(yè)主方的支持態(tài)度問題

全過程工程咨詢能否得到采用，很大程度取決于政府和業(yè)主方的態(tài)度，《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》和《住房城鄉(xiāng)建設部等部門關于印發(fā)貫徹落實促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展意見重點任務分工方案的通知》兩份文件均提出了“一推行二鼓勵”的指導意見，即政府投資工程帶頭推行全過程工程咨詢，鼓勵非政府投資工程委托全過程工程咨詢服務、鼓勵在民用建筑項目中提供全過程工程咨詢服務。但是我們看到，在作為業(yè)主方或實施機構的省屬以上國有企業(yè)，大型地方投融資平臺公司，水利、交通、鐵路、電力等專業(yè)單位內部，往往都有一批指揮部式的項目管理機構，這些機構的人員素質相對較高，且具有長期的工程管理經驗，專業(yè)也具有較好的匹配度，全過程工程咨詢在這些單位和部門市場需求并不大。相反，在縣區(qū)層面，隨著近年來EPC和PPP項目的不斷落地且項目規(guī)模越來越大，其項目管理人員匹配度越來越低，全過程工程咨詢的需求反而較高，“農村包圍城市”的需求現(xiàn)象明顯。但是如何激發(fā)這些剛性需求，如何說服對于新生事物接受較慢的縣區(qū)級層面采用“高大上”的全過程工程咨詢服務，實踐中是一個難題。

02 受管理對象的接納問題

全過程工程咨詢的服務內容，一般不少于2項至3項,受政府方或業(yè)主委托，具有“二政府或二業(yè)主”的身份和地位，管控的對象除施工單位外，還可能包括設計單位、勘察單位、監(jiān)理單位，甚至可能包括項目公司（SPV公司）。這些單位與業(yè)主之間存在合同和支付關系，傳統(tǒng)模式下，這些單位提供的成果文件，業(yè)主往往“照單全收”，全過程工程咨詢單位的出現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)的是“專業(yè)的人管理專業(yè)的隊伍和挑專業(yè)人的毛病”的管理理念。很典型的例子有：對于與施工單位聯(lián)合中標的勘察單位提供的勘察報告中，全過程工程咨詢單位提出存在“石方比例在土石方中明顯偏高的問題”，要求勘察單位予以說明并到現(xiàn)場進行復核；對于設計單位在圖審前出具的設計圖紙，全過程工程咨詢單位出具咨詢和優(yōu)化意見，要求設計單位進行修改;對于項目公司和施工單位提出的施工合同草案中超出傳統(tǒng)項目的支付進度和比例，全過程工程咨詢單位也提出修改意見。這些意見，是由專業(yè)人將不合理的內容提出來，雖然有理有據，但基本都涉及將項目公司、施工、設計、勘察等單位的“隱性利潤壓縮”，還涉及很多單位“返工”問題，一邊是多干活，一邊是少拿錢，必然會遭到受管理對象的反對。筆者就曾親身經歷一個項目，由于項目公司（“兩標并一標”模式，項目公司與設計、施工單位一體化）反對，全過程工程咨詢的招標工作被推遲了8個月。因此，受管理對象的接納問題也將是全過程工程咨詢發(fā)展的一個障礙。

03 法律地位問題

對于全過程工程咨詢，目前在與工程密切相關的《建筑法》《合同法》《招標投標法》等法律法規(guī)中找不到法律依據，與建設工程責任相關的五方責任主體，也找不到全過程工程咨詢的身影（勘察、設計、監(jiān)理涵蓋在內的除外）。沒有法律地位的全過程工程咨詢，在一定程度上得不到強制采用，“可有可無”的法律地位決定了其難以成為一個單獨的行業(yè)。

04 服務酬金計取問題

一是計取方式問題。全過程工程咨詢的服務內容，既有傳統(tǒng)的勘察、設計、招標代理、監(jiān)理等內容，也有新興的設計咨詢、工程合同法務、項目管理現(xiàn)場服務、PPP咨詢、中期評估和績效評價等內容。前面的傳統(tǒng)業(yè)務都有一定的取費依據，雖然隨著“簡政放權”的政策影響，這些取費依據逐步被廢止，但實踐中一直作為依據被采用，只是在不同的區(qū)域、行業(yè)和單位打折的比例有所差異。但對于其他業(yè)務，并沒有參照標準。雖然在很多指導文件中，明確全過程工程咨詢服務酬金有分段累加和人工成本加酬金兩種計取方式，但在實踐過程中，往往都是“一事一議”。當然，這也與全過程工程咨詢本身可參照的案例不多有關，以及與不同項目的服務內容、期限、水平以及投入資源差距有關，更為重要的是，全過程工程咨詢面對的大多為大項目，取費基數大，加上服務項目多，匯總打包后的金額大，“一事一議”必然會成為一種常態(tài)。

二是費用列支問題。目前建設項目的費用列支，一般來源于可行性研究階段的投資估算和初步設計階段的概算，這些報告的費用依據一般為《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》和住房和城鄉(xiāng)建設部關于建設項目總投資費用項目組成的規(guī)定。按照這些文件的規(guī)定，全過程工程咨詢費用應當屬于工程建設其他費用的范疇，但目前在這些文件中明確的費用都是單項列支，并沒有全過程工程咨詢這一項。雖然國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設部聯(lián)合發(fā)布的《關于推進全過程工程咨詢服務發(fā)展的指導意見》（發(fā)改投資規(guī)〔2019〕515號）中做出了“全過程工程咨詢服務酬金在項目投資中列支的，所對應的單項咨詢服務費用不再列支”的規(guī)定，但實踐中，由于這一文件處于相對較低的法律位階等原因，全過程工程咨詢服務酬金在項目投資中合并列支的做法很少見到。

05 服務定位問題

全過程工程咨詢目前并沒有一個完整的概念，但要做好全過程工程咨詢工作，項目管理現(xiàn)場服務的環(huán)節(jié)不可缺少，畢竟所有設計及設計監(jiān)理、投資控制、招標采購、合同法務等服務，都離不開現(xiàn)場面對面與實施機構、業(yè)主單位的溝通，這一特性決定了全過程工程咨詢與長期在項目管理現(xiàn)場的業(yè)主、監(jiān)理的職能有類似和重疊之處，加上冠以“全過程”的字眼，服務的內容和階段又多，實踐中常被定位為“第二監(jiān)理”和“保姆”角色，讓服務單位哭笑不得。

06 費用支付主體問題

這一問題主要是基于PPP和EPC+F項目而言，由于“項目公司中的社會資本方在SPV公司占主導或控股地位”和“兩標并一標”的特殊規(guī)定，項目公司與設計、施工單位關系一體化，處于業(yè)主角色的項目公司不可避免地會通過其特殊地位向設計、施工單位進行利益輸送。全過程工程咨詢單位的支出，原則上應計入項目總投資，即需要通過項目公司進行支付，但是一邊是受政府方和實施機構委托，對項目公司和施工單位進行監(jiān)管，一邊是費用由項目公司支付，其獨立地位如何保障呢？

07 自身職業(yè)操守問題

筆者2018年開始從事全過程工程咨詢工作，在向政府方、業(yè)主單位推廣全過程工程咨詢過程中，常受到質疑，被問得最多的一句話是：既然全過程工程咨詢在一定程度上是基于對設計、施工單位、項目公司、監(jiān)理單位等不信任而出現(xiàn)的一個新的行業(yè)，你如何保證自己干凈、保證不和監(jiān)理一樣吃住都和施工單位在一起、保證不會出現(xiàn)“花了錢又多一個爺”、保證真正體現(xiàn)專業(yè)和服務呢？全過程工程咨詢作為一站式服務的專業(yè)機構，注重職業(yè)操守，防止出現(xiàn)“按下葫蘆又起瓢”“變分散亂來為集中亂來”等工程建設領域的亂象和怪圈，具有重要的現(xiàn)實意義。

08 牽頭方問題

全過程工程咨詢由誰來牽頭，業(yè)界眾說紛紜。設計行業(yè)認為，設計階段影響投資一般在85%以上，設計師更有能力來管控項目，而且國外的EPC一般稱為“交鑰匙工程”，在總價包干的情況下由設計師牽頭負責，因此應由設計師牽頭。造價行業(yè)認為，一個項目管來管去，最終體現(xiàn)在費用上，項目管控好壞最終體現(xiàn)在“少花錢多辦事”，因此應由造價工程師牽頭。監(jiān)理行業(yè)認為，全過程工程咨詢體現(xiàn)了質量、進度、安全、投資、現(xiàn)場綜合性管控，監(jiān)理行業(yè)的“三控制兩管理一協(xié)調”基本與此契合，現(xiàn)場服務是全過程工程咨詢必要的內容，也是監(jiān)理行業(yè)服務的特色，因此應由監(jiān)理工程師牽頭。項目管理行業(yè)認為，全過程工程咨詢是項目管理的延伸，設計、造價、招標采購、工程合同法務等都屬于延伸的服務，因此應由項目管理工程師牽頭。當然，這些爭議在一定程度上也有政府部門分而管之的因素。

09 服務效果問題

如何做好全過程工程咨詢工作，真正體現(xiàn)其價值，是行業(yè)共同期待和關注的事情，也是這一新生事物能否得到社會認同并健康發(fā)展的關鍵因素。行與不行，筆者認為，市場說了算。服務效果好，自然有其發(fā)展的空間；服務效果不好，自然面臨“自生自滅”的境地。

三、解決對策和建議

01 有關政府和業(yè)主方的支持

一是在落實現(xiàn)行“一推行二鼓勵”政策方面，先行落實政府投資工程帶頭推行全過程工程咨詢政策，設立政府投資工程帶頭推行全過程工程咨詢的強制性項目數比例和項目金額比例。二是在政府部門和推廣領域層面，不單是住建和發(fā)展改革部門推動，其他部門也應有所作為；不單是在民用建筑領域采用，還應在交通運輸、電力、水利、通信等領域全方位推行。三是在區(qū)域層面，不單縣區(qū)一級和落后地區(qū)要積極采用全過程工程咨詢，設區(qū)市以上政府和部門、國有企業(yè)也應帶頭摒棄傳統(tǒng)的戀權的項目管理理念和落后的指揮部式的項目管理模式，給社會化的全過程工程咨詢單位讓出相應的服務空間。

02 有關受管理對象的接納

一是受管理對象要摒棄“一夜暴富”和“利用特殊身份謀取暴利”的幻想，回歸到合理謀取利潤的發(fā)展路徑上來，積極配合全過程工程咨詢單位的工作。二是有關全過程工程咨詢的合同條款，要提前寫入社會資本方、設計、施工等招標文件中，讓全過程工程咨詢不是合同執(zhí)行過程中“半路殺出來的程咬金”，讓受管理對象提前明悉全過程工程咨詢的服務內容和其應承擔的義務。

03 有關法律地位

一是全過程工程咨詢單位的引入，必然隨著其項目管理、設計、監(jiān)理、造價、招標采購等服務范圍的不同涵蓋，對應在現(xiàn)行五方責任主體的地位發(fā)生變化而變化，甚至對以前行業(yè)單一的責任主體劃分催生新的變化，行業(yè)應及時研究這一新課題，明晰全過程工程咨詢單位的法律定位。二是期待盡快出臺更高層級的全過程工程咨詢規(guī)定性文件，并希望這些文件帶有一定的強制性。三是期待全過程工程咨詢行業(yè)協(xié)會的出現(xiàn)，研究發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類問題，維護全過程工程咨詢單位的合法權益。

04 有關服務酬金計取

一是在國家簡政放權的大環(huán)境下，以及政府出臺取費辦法幾乎無望的情況下，希望相關行業(yè)協(xié)會早日出臺服務酬金計取的指導性文件。二是調整《建設項目經濟評價方法與參數(第三版)》和住房和城鄉(xiāng)建設部關于建設項目總投資費用項目組成的相關規(guī)定，將全過程工程咨詢費用合法列入工程總投資。三是改變工程領域長期以來按投資額為基數的計費原則，體現(xiàn)“優(yōu)質優(yōu)價”“按效付費”“節(jié)約獎勵”的改革思路，努力營造行業(yè)“良幣驅逐劣幣”的計費機制。

05 有關服務定位

建議社會放低對全過程工程咨詢的期望值，全過程工程咨詢不是無所不能的“大內高手”，應定位為“在咨詢合同范圍內的專業(yè)顧問”而非“保姆”和“第二監(jiān)理”，要盡可能地避免與監(jiān)理工程師的工作職責相混淆（如現(xiàn)場標高復測，各工序實施過程中的工程量核驗，以及進場材料取樣送檢等）。

06 有關費用支付主體

對于PPP項目和EPC+F且存在“兩標并一標”的項目，建議全過程工程咨詢單位的服務費用由實施機構或政府方支付，支付路徑可以考慮“項目公司→實施機構→全過程工程咨詢機構”，項目公司僅保留支付的義務。

07 有關自身職業(yè)操守

建議行業(yè)盡快出臺全過程工程咨詢機構及其工作人員職業(yè)操作守則，鑒于全過程咨詢具有綜合性和顧問性的服務特點，建議對人員除在學歷、職稱、職（執(zhí)）業(yè)資格、工作經驗等方面設置一定的硬性門檻外，還應設置一定的職業(yè)操守門檻。

08 有關牽頭方

全過程工程咨詢由誰來牽頭，筆者的意見是不爭論，目前我國傳統(tǒng)的設計、造價、監(jiān)理、項目管理行業(yè)，都一定程度上存在向全過程工程咨詢轉型的缺陷：設計行業(yè)的人員，長期不到工地現(xiàn)場，與施工管理脫節(jié)，缺少整體管控項目的理念；造價行業(yè)的人員，受計劃經濟產物下的定額影響，一直在計量和套價簡單重復的勞動工作中服務，缺少設計優(yōu)化、二次招標采購等聯(lián)動帶來的投資控制的理念；監(jiān)理行業(yè)整體給社會以“吃了被告吃原告”之感，目前北上廣深等一線城市已有廢除強制監(jiān)理的聲音和舉動；項目管理一直在沒有法律地位中不溫不火地發(fā)展，并沒有形成強大的合力和影響力。既然上述幾個行業(yè)都缺乏完全承續(xù)全過程工程咨詢的能力和認可度，則誰有能力誰牽頭便成為一種理性選擇。另外，既然國家層面都在推進簡政放權、弱化資質、強化能力，則全過程工程咨詢也應更多關注服務團隊的能力而非單位的資質。當然，筆者也寄希望于政府部門摒棄傳統(tǒng)的部門利益思維，不要非在部門層面爭出個牽頭人來。

09 有關服務效果

全過程工程咨詢的服務效果關鍵取決于服務人員的水平。建議有意向開展全過程工程咨詢服務的單位要苦練內功，在招標采購、合同法務、工程咨詢、設計、施工管理、項目管理、PPP咨詢、造價等全方位專業(yè)人才方面進行儲備，單一業(yè)務為主的咨詢機構要想方設法解決業(yè)務和人才“一腿獨大”問題，在人才選擇上，理想的人才應具有“全科醫(yī)生”的特點，既有工程、法律、經濟管理等學歷背景，又有多年以上（建議至少20年）行業(yè)從業(yè)經驗；既有高級專業(yè)技術職稱，又有多個職（執(zhí)）業(yè)資格；既要有“正”字當頭的人品，又要有一定的親和力，能夠很好地與各方進行溝通協(xié)調。只有業(yè)務和人才均衡發(fā)展，全過程工程咨詢才可能達到一定的服務效果。

四、結語

全過程工程咨詢從國務院的鼓勵文件出臺至今也就2年多的時間，源于政府對改革開放40年來我國工程咨詢行業(yè)“小散亂”和“碎片化”服務效果的反思，源于市場對招標代理、造價咨詢、監(jiān)理等行業(yè)“潛規(guī)則”破解之路的呼喚，雖然至今并沒有一個清晰的定位，也沒有一個法律位階相對較高的規(guī)定做保障，但已經成為行業(yè)的發(fā)展趨勢且勢不可擋。筆者希望全行業(yè)都珍惜這一機會，積極主動作為，共同營造一個健康的市場環(huán)境，更希望全過程工程咨詢單位做好自己，只有內強素質，外樹形象，在實干中體現(xiàn)價值，全過程工程咨詢才有美好的明天。